🇩🇪 Fairphone 3 startet immer wieder neu und sagt, dass Android nicht gestartet werden kann

Help Fairphone 3
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Es gibt ein offizielles Statement von einem Fairphone Mitarbeiter: statement

Übersetzt:
Hallo zusammen! Hier noch einmal ein kurzes Update zu diesem Thema:

Wir haben dies mit höchster Priorität untersucht. Wir haben herausgefunden, dass die Hauptursache ein automatisches Update von Google war. Das Update wurde von Google zurückgezogen; damit sollte das Problem behoben sein. Wenn Sie die Google Play Service-Updates deaktiviert haben, können Sie sie jetzt wieder aktivieren.

Wenn Ihr Gerät derzeit von diesem Problem betroffen ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Starten Sie das Gerät neu, indem Sie “Erneut versuchen” wählen und die Google Play Services-Updates schnell deinstallieren (weitere Informationen finden Sie in unserer vorherigen Meldung) oder

Wählen Sie “Daten auf Werkseinstellungen zurücksetzen”. Bitte beachten Sie, dass Sie dabei Ihre Daten verlieren. Befolgen Sie unsere Schritte zur Wiederherstellung von Daten nach einem Werksreset. Dies sollte eine dauerhafte Lösung für die Zukunft bieten.

Ich hoffe sehr, dass dies hilft, und natürlich können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Prost und einen schönen Tag,
Jan

Mein Beitrag überetzt dazu:

Vielen Dank an Ihre Entwickler und das gesamte Team für die Kontaktaufnahme und Zusammenarbeit mit Google. Leider ist es so, wie ich hier gesagt habe (letzter Punkt). Jeder, der das Problem hat, MUSS den Workaround machen oder das FairPhone “zurücksetzen”, um dieses Problem loszuwerden. Aber so ist wenigstens sichergestellt, dass niemand mehr mit diesem Problem konfrontiert wird.

@Moderatoren Ich würde vorschlagen, die Antwort von @Blaffi als Lösung zu markieren!

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Hat funktioniert :pray: vielen Dank!!

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@urs_lesse gerne löschen wenn Du es hier nochmal selbst als eigenen Post schreibst

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Mittlerweile habe ich dort auch noch eine deutschsprachige Version (auch durch Ausklappen von Yvonnes Zitat zu sehen) angefügt.

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Guten Abend, ich schaff es zeitlich bis zum Deinstallieren des Google Service, es sagt aber dass das nicht möglich ist und ich verstehe die englische Erklärung dazu nicht
Ist jemand so nett und erklärt mir, wie ich den Schritt zuvor machen muss bitte?

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Hi und willkommen,
das liegt vermutlich daran, dass zb. find my device an ist, siehe hier

Übersetzt mit Deepl.com
Um dies zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Geräteverwaltungs-Apps und deaktivieren Sie dort die Dienste. Nachdem Sie die Google Play Services-Updates deinstalliert haben, können Sie zurückgehen und die Geräteverwaltungs-Apps wieder aktivieren.

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Mein Problem ist, dass dieses find my device nach jedem Neustart wieder aktiviert ist und ich bis zum Reboot nicht genug Zeit habe, um erst den find my device zu deaktivieren UND bei Google Service Dienste die Updates zu deinstallieren. Weiß hier jemand weiter?

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Ich nutze das nicht, sehe nur in den Einstellungen das es neben der Geräteverwaltung noch eine “allgemeine” Einstellung gibt. Vielleicht muss man beides deaktivieren?

Edit: wird im EN topic auch berichtet am Besten dort nach der Antwort von FP schauen

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Das hat bei mir jetzt auch geklappt. Danke für den Tipp, erst die Einstellungen auszuwählen und dann den Bildschirm zu entsperren! So haben auch Langsame wie ich eine Chance.

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Oh je. Je länger ich versuche mitzulesen, umso weniger verstehe ich.

Wird es noch eine Lösung geben, ohne in windeseile irgendwelche Apps zu deaktivieren?
Anders gefragt, darf ich darauf hoffen, dass dieser Fehler irgendwann mit dem Neustart behoben ist? Oder wird es nur mit diesen vielen Schritten gehen?

Das Problem betrifft nur Fairphones? Ich könnte ein älteres Samsung meiner Schwester in Betrieb nehmen. Will das eigentlich nicht, deshalb die Frage …

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Du musst nur schnell sein kompliziert ist es nicht, hier der link zu einer Anleitung mit Screenshots

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Super, vielen Dank an alle. Nach einiger Übung hat es geklappt, das letzte update des google playstore service zu deinstallieren. Seitdem kein Neustart mehr ! Ich bin super zufrieden, alle Daten gerettet. Mache jetzt ein backup

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Es kann doch wohl nicht sein, dass Menschen wie ich, die keinerlei Ahnung von ADB oder USB Debugging haben, sich in die innersten Innereien des FP3 begeben sollen, um dieses nicht selbst verursachte Problem aus der Welt zu schaffen!
Es muss doch von Fairphone eine komplette kompetente Lösung geben!!! Der Support meldet sich auch nicht.
Uninstall des letzten Google Play Services Update FUNKTIONIERT bei mir NICHT. Und welche anderen Google Apps dann deinstalliert oder deaktiviert werden sollen, weiß ich auch nicht.
Unfassbar!!!

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Willkommen im Fairphone Forum.

Ich kann den Ärger ja verstehen, aber leider gibt es wohl keine einfache Möglichkeit den Schaden, den dieses verbugte Google Update verursacht hat anders zu beheben, als hier beschrieben:

Eventuell kann Dir jemand in Deinem Umfeld helfen oder einer der Fairphone Engel:

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Was heisst denn funktioniert nicht? Ausser den Play Services Updates must du nix mehr deinstallieren. Verstehe ja auch das es nervt, nur können wir auch nix dafür.

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Der Boot Loop bleibt. Die Play Services Updates lassen sich NICHT deinstallieren.

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Vielleicht relevant: Mir wurden zunächst die drei Punkte oben rechts in der App-Info von Google Play-Dienste nicht angezeigt (damit keine Möglichkeit, “Updates deinstallieren” zu finden und anzutippen). Das war erst der Fall, als ich eine Internetverbindung hatte. Allerdings verschwanden die drei Punkte dann (später) auch nicht mehr, wenn ich die Internetverbindung wieder ausgestellt habe. (Deshalb habe ich einen entsprechenden Hinweis gestern auch noch aus meinem Beitrag mit den Screenshots wieder entfernt.)

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Ansonsten siehe hier denn NICHT ist halt immer noch keine Aussage anhand derer ich jetzt gezielt helfen könnte und eigentlich wäre es auch schön wenn man hier nicht mit Großbuchstaben angeschrieen werden würde, Frust hin oder her

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Ja, zu dieser Art Missverständnis kommt es halt ab und an im Schriftverkehr. Die Großbuchstaben sollten nur betonen, worauf der Fokus liegt - es lässt sich eben nicht deinstallieren, das hatten andere Forumsteilnehmer ja auch. Welche “Dienste” dann alle in den Geräteverwaltungs-Apps zu deaktivieren sind, weiß ich nämlich auch nicht. Einige hatte ich bereits deinstalliert oder deaktiviert, was halt ging. Aber dennoch blieb: “Deinstallieren nicht möglich” bei den Google Play Services.

Schreien ist nicht meine Art. Wenngleich ich maßlos verärgert bin, so einen (Kosten-)Aufwand betreiben zu müssen für etwas, das ich nicht verschuldet habe.

Ich habe das Gerät jetzt in einen Laden gebracht, in dem die Techniker die entsprechenden Sprachen sprechen und verstehen, von denen ich leider überhaupt keine Ahnung habe. Hoffentlich können die mit euren kompetenten Ausführungen mein Problem lösen.

Vielen Dank für all die guten Informationen - die für mich nur leider alle “zu hoch” waren.

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Ich verstehe dich, ich habe exakt dasselbe Problem :-(. Es ist schlicht unmöglich zuerst die “Find my Phone” App zu deaktivieren und dann den Google Play Service. Und das eine geht nicht ohne das andere, Selbst, wenn man nur Find My Phone daektiviert hat und es ausging und ich gehofft habe es bliebe dann deaktiviert - nein -.-
Ich habe meine Bilder jetzt alle über Google retten können und muss zwangsläufig resetten aber ich wünsche dir, dass die Handy-Retter es lösen können, ohne Verlust der Daten.
PS: mich nervt es auch tierisch, das ich ohne mein Verschulden (wenn es mir z.B. in Klo fiele) meine Daten verliere und das so hinnehmen soll …

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