🇫🇷 Fairphone 3+ éteint subitement et ne rédémarre plus

[Nstocke]

contexte:

• fairphone 3+ 2 ans et 4 mois
• s’éteint soudainement durant utilisation avec batterie à ±70%
• pas de MAJ récente ou d’application spécifique installée récémment
• aucun voyant led lors du chargement ou connection PC
• pas de chute ou d’exposition non conforme à un usage normal (humidité, chaleur etc…)

actions effectuées

• Retirer la batterie et laisser reposer 24 heures.
• Essayer d’allumer avec une autre batterie FP3+
• Retirer la carte SIM
• Démontage complet selon iFixit Teardown (Vue éclatée du Fairphone 3 - iFixit) - sans aller plus loin que l’étape 7 - avec nettoyage de tous les contacts internes, y compris ceux de la batterie, avec de l’alcool isopropylique.

et toujours rien. Je suis désespéré et assez frustré.
Je crois fort au concu pour durer et j’aimerais le vivre
en // j’ai fais une demande au service support mais sans nouvelles depuis.

j’aimerais ad minima récupérer mes données comme mes photos et l’idéal, j’aimerais continuer à utiliser mon FP3

avez vous des solutions/conseils?

merci de votre retour