Bonjour,
Mon fairphone 3 que j’ai depuis 1mois, redémarre sans raison plusieurs fois sur la journée, je suis éjecter des applications et puis il redémarre…
Merci de votre aide.
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Même problème de mon côté, si quelqu’un peut nous aider je suis preneur !
Bonjour et bienvenue dans la communauté à tous les deux @Fabi_Wouters @Simon_leg !
Si vous comprenez assez l’anglais, je vous conseille de suivre le tag #randomreboots et d’appliquer les conseils donnés.
Je vous conseille
- selon les guides Fairphone :
- de vérifier que votre Fairphone est à jour (vérifier qu’il est bien à la version A.0134, certains FP3 ne voulaient pas se mettre à jour).
- de vérifier que la carte SIM n’a pas de problème, en démarrant sans carte SIM ou en mettant une autre.
- de vérifier qu’une appli ne pose pas de problème en démarrant en #dic:safemode.
- ce Ă quoi je rajoute :
- d’enlever la batterie de votre téléphone quand il redémarre de cette manière, de la laisser reposer de la remettre.
- de vérifier que le bouton Power n’est pas bloqué (en démontant le téléphone).
- de démonter le téléphone, de nettoyer les connexions entre modules avec de l’alcool de nettoyage.
- de faire une remise aux paramètre d’usine (#dic:factorydatareset) si rien d’autre n’a marché (
attention à la perte de données ! Faire un #dic:backup). - de contacter le support Fairphone.
Hello, même soucis de mon côté depuis plusieurs jours je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule… ^^ j’ai suivi les conseils mais rien ne change, puis-je le renvoyer ? merci
Ce forum entièrement celui de la communauté, il faut contacter le support fairphone pour un renvoi, possible à la page suivante : support.fairphone.com/hc/en-us/requests/new
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