De momento están super ocupados, así que tendrás que tener paciencia… Lo siento.
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Hola.
Ha actualizado el F2 y ahora no me deja enviar imágenes y videos por whasapp.
Alguien sabe como se puede arreglar???
Gracias
Azucena
Tienes que reactivar el Privacy Impact (Ajustes > Sonido y notificationes > Privacy Impact). Parece que la actualización no ha acabodo con el problema. 
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Muchísimas gracias Irina, lo tengo arreglado.
Que buena atención al cliente, jejjejejj
Buenas tardes Martolas! se me acaba de romper la pantalla y no tengo ni idea de qué pasos seguir. ¿Podrías decirme cuál fue tu proceso?
Gracias,
Eva
Hola, @ebizarro, puedes comprar un repuesto para la pantalla aquí: https://shop.fairphone.com/spareparts.html
Desgraciadamente las pantallas del FP1 están agotadas en el momento, pero llegarán más antes del fin de mayo.
Ve aquí y haz click en “Sign up to get notified when this product is back in stock” y te notificarán cuando tengan pantallas en almacén.
Gracias Stephan, ya me he apuntado para ser avisada cuándo estén disponibles. Una pregunta, existen tiendas certificadas donde puedan cambiarla una vez la tenga disponible?
La puedes cambiar tu misma! 
En iFixit hay instrucciones: https://es.ifixit.com/Guide/Fairphone+1+Display+Einheit+ersetzen/20605 No es dificil, pero si no la quieres cambiar tu misma, lo hará cualquiera tienda de moviles.
Hola Eva!
Pues mira, pedí otra pantalla nueva y seguí los pasos estos que encuentras en iFixit para cambiarla yo sola, aunque no te lo recomiendo,porque si no tienes mucha maña o no tienes experiencia, te puede pasar como a mi y cagarla (rompí un cable de la cámara porque era muy fino y no la daba sacado al cambiar la pantalla).
Pocos meses después de cambiar la pantalla, tube un problema con la batería (la tenía hinchada). Esta vez no me acuerdo exactamente cómo ni porqué, pero me enteré de que si hablas con Support puedes enviar el móvil para que te lo examinen, y, si está en garantía te lo hacen gratis y las piezas nuevas no te cuestan nada. Aproveché y pedí que me cambiaran la cámara… No me acuerdo si la batería o la cámara, tuve que pagar una porque no me la cubría la garantía…
Tuve todo ese lío porque como está todo en inglés no se me da muy bien y me da mucha pereza andar traduciendo bien todo.
En fin, ya ves hehe. En resumen, habla con support a ver si lo puedes enviar y que te lo arreglen gratis. También había tenido unos rollos por lo de enviarlo 
creo que porque una vez que me enviaron el papelito para pegarle al paquete dejé pasar demasiado tiempo y luego no les aparecía a la de los transportes o nosequé, digo por si tu también dejas pasar las cosas a último momento hehe, por si acaso.
perdón por el tochaco, espero que te sirviera
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Seguro que era la camara porqué tu la habías dañada. La garantia siempre cubre las baterías hinchadas (dentro de 2 años de la compra).
Hola amigos, el otro día mi Fairphone se cayo al suelo y como siempre le salió disparada la bateria. Lo rearmé pero al encenederlo se quedava en la pantalla inicial con el logo de fairphone y de allí no pasaba.
Qué puedo hacer? A alguién le ha pasado lo mismo?
Sabéis de algun servicio técnico de fairphone en barcelona?
Gracias
Hola, @Oriol_Toro, se trata de un Soft Brick. Tienes que instalar el sistema operativo de nuevo. Aquí está como se hace: https://fairphone.zendesk.com/hc/en-us/articles/202478028
Si necesitas más ayuda, postea aquí o contacta el grupo de Fairphoners en Barcelona (Contact person: @ccamara).
Mucha suerte!
Hola! Desde el viernes pasado a mi FP2 se le apaga y bloquea la pantalla cuando hago una llamada, sin posibilidad de encenderla. Es un rollo cuando me sale el contestador de alguien porque no puedo colgar y está minutos y minutos, hasta que se acaba el tiempo de mensaje. Intenté apagar y encender, y nada, igual, además se me desconfiguraron TODOS los tonos del teléfono.
¿Alguien me echa una mano para solucionarlo? ¡Gracias!
Este problema le pasa a mucha gente, pero todavia no se ha encontrado una solución que valga para todos.
Si tienes un plastico protectivo pegado en la pantalla, procura que no cubra el sensor que está a la izquierda, en la esquina de arriba.
Si eso no es el caso, quitar la pantalla y limpiar el sensor por dentro suele solucionar el problema.
Si despues de limpiar el sensor el problema vuelva a aparecer, también queda la opción de desactivarlo con un trocito de papel de aluminio.
Aquí la discusión en inglés: FP2 Screen can't be reactivated during/after calls - See first post for Workarounds
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Muchísimas gracias. ¿Y respecto a que se desconfigure el sonido si lo apago? He probado estos días y pasa cada vez. No lo había apagado hasta ahora, pero no me hace especial ilusión reconfigurar los tonos cada vez que necesite apagar el teléfono.
Supongo que tienes tus sonidos en la tarjeta SD. Copialos en las carpetas correspondiendes de la memoria interna. Para llamadas es: /storage/sdcard0/Ringtones y para mensajes /storage/sdcard0/Notifications.
Gracias de nuevo. Lo comprobaré aunque me suena que ya estaba. En realidad me preocupa más el otro tema, ya que ni siquiera se desbloquea la pantalla al pulsar el botón de encendido.
De momento he retirado el protector y limpiado la pantalla y sigue igual. He activado que el botón de encendido cuelgue, pero, la verdad, me parece un parche.
De momento sólo hay parches. Fairphone lo están investigando, pero todavía no han encontrado la causa…
Ya has intentado limpiar el sensor por dentro? Para eso tienes que quitar la pantalla.
O descativar el sensor del todo? También tienes que quitar la pantalla y poner un trocito de papel de alumio sobre el sensor (foto). Después puedes usar el boton de encendido para apagar y encender la pantalla antes y después de las llamadas.
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No, eso lo tengo pendiente para hacerlo con tranquilidad. Lo dejaré para el fin de semana. Muchas gracias.
Hola a todos! Espero estar en el foro adecuado, si creéis que la consulta debo hacerla en otra discusión comentádmelo por favor, es mi primera intervención.
Tengo un FP1(U) y desde hace ya bastante tiempo solo me carga la batería con dos cargadores determinados y colocando el cable en la ranura forzándolo hacia delante. Cada vez tengo que forzarlo más y me da miedo forzar tanto el cable que se acabe rompiendo y no pueda cargar el teléfono. He hablado con un compañero y cree que el contacto que hay en la ranura del cargador debe haberse movido o doblado un poco. Mis dudas son las siguientes: ¿os ha pasado con vuestro fairphone? ¿Qué solución encontrasteis? ¿Creéis que esta es la razón por lo que no se me carga? Y la principal, si realmente es el contacto de la ranura, ¿qué pieza debo cambiar para poder volverlo a cargar con normalidad? ¿La FP1U Motherboard?
Muchas gracias, un saludo!!