Erstmal würde ich das offizielle Troubleshooting Tool ( -> Calls -> I can’t hear the caller) durchgehen.
Bzgl. Flugzeugmodus: Kann das immer passieren oder nur wenn du dein FP2 gerade lädst oder beim Telefonieren?
Wenn beim laden, dann kann sein, dass dein Ladeequipment Statik verursacht und dein Bildschirm sich dagegen nicht richtig schĂĽtzt. Normalerweise sollte sich die Touch-funktion dann abschalten (siehe hier), wenn das nicht passiert kann es sein, dass von alleine Sachen gedrĂĽckt werden (Ghost Touches). Ein neues, hochqualitatives Kabel bzw Stecker sollten das beheben.
Ein ähnliches Phänomen wie Ghost Touches kann beim Telefonieren auftreten wenn der Proximity Sensor den Bildschirm nicht richtig abdreht und du mit deiner Wange Sachen drückst. Dazu gibt es in Einstellungen -> Wartung ein Tool um den Sensor zu rekalibrieren.