Hallo, Ich habe zwar schon ein paar Hilfen gelesen und versucht, aber dennoch stürzt mein brandneues FP2 ständig ab. Dies geschieht sowohl beim Laden, als auch nach dem Lesen von Mails. Ein Zustand, der so nicht akzeptierbar ist. Ich suche dringend Hilfe für dieses Problem! Besten Dank!

Das FP hat sich übrigens eben erneut selbstständig neu gestartet… Diesmal ohne Ladekabel und einfach im gesperrten Zustand. Es nervt langsam! Habe auch schon FP-Support kontaktiert. Da gibt es lediglich eine automatisch generierte Antwort. Bin wirklich unzufrieden, obwohl ich zuvor so begeistert …

Es gibt hier im Forum schon einige Themen dazu, eine kurze Suche nach “reboot” ergab folgende Treffer, vielleicht ist einer davon ja hilfreich. [image] FP2 random reboots - see #rebootsguide for help Fairphone 2 The Troubleshooting tips moved here . Original Post: Mine h…

Auch mein FP2 mit aktuellem OS startet alle zwei Tage selbsttätig neu, auslösende Bedingungen kan ich nicht erkennen.

Ich bin davon so genervt, dass ich es zurücksenden möchte. Weiß jemand wie das geht? Denn über den e-Mail Support meldet sich niemand! Tolles Konzept, aber offensichtlich mit zu vielen Fehlern seitens der software…

Dieses Topic wird verwendet um dann doch kontakt zum Support zu bekommen: [image] Support request not answered yet The Industry Hi, I’ve raised a support ticket 2 weeks ago and get now answer since then. How about the flu Backlog?

Danke! Ich versuche es auf dem Weg und notfalls telefonisch.

Also mein FP2 hat sich seit dem Update auf 1.2.8 kein einziges Mal neu gestartet. Es kann also m.M.n. nicht an der Software liegen. Evtl. ziehst du also einen Umtausch in Betracht. :wink: Insgesamt ist der Support derzeit stark ausgelastet, aber laut Berichten hier im Forum kommt man per Telefon gu…

Mein FP2 stürzt auch andauernd ab! Bei Benutzung mindestens alle 5 Minuten. Und auch ganz von alleine. Mit anderen Worten: Es ist für einen normalen Einsatz unbrauchbar!!! Leider schickt der Support mir auch keine Adresse, wo ich das Gerät umtauschen kann. Er antwortet auch sonst nicht! Für mich …

Also, versuche weiterhin dringend Kontakt mit Support aufzunehmen: (von Supportseite) call us: Mon & Tues 10:30 - 18:30 and Wed-Fri 9:30 - 17:30 at +31 (0)20-788 4400. Hast du auf fairphone.zendesk.com dein Ticket mit entsprechender Dringlichkeit (Hardware-Problem) geöffnet ? Hast du bereits für…

🇩🇪 FP2 stürzt mehrfach ab

Help Fairphone 2

tkos May 19, 2016, 7:44pm 12

Dieses Topic wird verwendet um dann doch kontakt zum Support zu bekommen: