🇩🇪 Antwortzeiten des Supports

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Hallo,

könnt ihr mir sagen, welche Antwortzeiten beim Support so normal sind? Ich habe vor einer knappen Woche dorthin geschrieben und die haben sich noch nicht gemeldet. Wenn das Handy nicht zu benutzen ist, ist eine Woche schon ganz schön viel. Ich würde mir Antwortzeiten von max. 48 Stunden wünschen bzw. erwarte das.

Micha

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Hey, andere User berichten von noch längeren Wartezeiten. Fairphone hat noch immer einen riesigen Rückstau an Anfragen und sie schaffen es zur Zeit nicht, diese Anfragen in unter einer Woche zu beantworten. :frowning:

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Feel free to give them a call.

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Ich warte schon zwei Wochen und zwei Tage.