🇫🇷 Connection Fairphone 4 à un PC impossible

Help Fairphone 4
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Bonjour,

Je suis à la recherche d’une solution pour connecter mon Fairphone 4 à mon PC. En effet, depuis que je l’'ai, impossible que le Fairphone soit reconnu par mon PC. Il n’y a pourtant aucune raison que les pilotes installés sur mon PC ne le reconnaissent pas il me semble. Mon Fairphone a été momentanément reconnu sur un autre PC portable ce qui me permettait de faire mes transferts, mais aujourd’hui plus rien.

Il est pourtant bien reconnu comme branché et je peux utiliser l’option pour les transferts de photos mais c’est tout. J’aimerais pouvoir ajouter de la musique dessus (oui je suis à l’ancienne et je n’ai pas Spotify ou Deezer…)

Avez-vous une idée du problème ?

Merci d’avance !!

Quentin

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Bien évidemment “débogage USB” déjà essayé et autre câble aussi :wink:

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Paramètres > Appareils connectés > USB > utiliser la connexion USB pour Transfert de fichiers

le câble qui a servi pour le transfert depuis un PC différent est-il celui qui sert aujourd’hui ?

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Si le transfert des photos marche, c’est que la connexion se fait bien, le problème est donc juste d’avoir l’accès complet au système des fichiers du téléphone.
Désolé, pas de solution miracle, juste quelques points a vérifier:

  • Comme disait @OldRoutard, vĂ©rifier si “Paramètres > Appareils connectĂ©s > USB > utiliser la connexion USB pour Transfert de fichiers” est activĂ©e. (Dans le temps c’était automatique, maintenant il semblerait qu’il faut le prĂ©ciser…)
  • L’accès aux fichiers du tĂ©lĂ©phone ne se fait que si l’écran du tĂ©lĂ©phone est dĂ©verrouillĂ© lors de la connexion. Sinon dĂ©brancher, dĂ©verrouiller l’écran, et reconnecter.
  • Ouvrir l’explorateur de fichiers Windows et voir si dans “Cet ordinateur” (ou comment ils l’ont nommĂ© en Français) une entrĂ©e “Fairphone” y apparaĂ®t (en plus du/des disque(s) de l’ordinateur). Si tout va bien, le tĂ©lĂ©phone devrait y apparaĂ®tre, sans autre forme de procès.

Chez moi, sous Linux, il m’affiche souvent divers messages d’erreur, mais ça marche quand même, parfois il faut juste insister (déconnecter/reconnecter).
Bonne chance!..

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Bonjour OldRoutard,

Merci pour votre réponse. En effet le câble est différent que celui utilisé initialement car mon câble Fairphone s’était cassé.

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Bonjour KurtF,

Merci pour votre réponse.

Lorsque j’active “Transfert de fichiers” mon téléphone disparaît des disques repérés. Il est pourtant bien détecté car je peux cliquer sur “Retirer le périphérique en toute sécurité” (avec indiqué Fairphone 4 5G). Si je me remets en mode “Transfert de photos (PTP” mon téléphone réapparaît dans les disques et je peux bien accéder aux photos / images / vidéos.

Mais toujours impossible d’accéder aux documents, musiques, etc.

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Ca ce n’est pas normal. Quel est le système d’exploitation de l’ordinateur?

Il y a quelques tests que vous pourriez faire:

    • Brancher votre tĂ©lĂ©phone en utilisant un autre câble, idĂ©alement un que vous savez ĂŞtre bon (car il marche avec un autre tĂ©lĂ©phone/sur un autre ordinateur).
    • Utiliser une autre prise USB sur l’ordinateur (dans le cas que celle-ci a pris un coup…)
    • Brancher votre tĂ©lĂ©phone sur un autre ordinateur
    • Brancher un autre tĂ©lĂ©phone sur votre ordinateur.

Ceci vous permettra de verifier si le problème vient plutôt du câble, plutôt du téléphone, ou plutôt de l’ordinateur, et dans ce cas, si ce n’est pas simplement la prise USB qui a développé un mauvais contact (vous dites que votre câble Fairphone a cassé; N’aurait-il pas emporté la prise de l’ordinateur?).

Testez le câble en premier (en essayant avec un autre), ces bêtes-là sont fragiles…
Si les tests 1 et 4 sont négatifs (marche pas), c’est probablement l’ordinateur (problème gestion USB, mais peut-être aussi prise USB endommagée, ce que le test n° 2 montrera).
Si le test n° 4 marche, mais aucun des autres, c’est que la prise USB de votre FP4 à été endommagée. Heureusement (autant que je sache) c’est simple et pas cher à changer.

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ou bien simplement elle a besoin d’un nettoyage. Utiliser un cure-dents en bois ou plastique (en faisant attention à ne pas endommager les contacts), puis un coup d’aspirateur sans outil / embout (tuyau seul).

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Bonjour,
Je rebondis sur vos échanges car j’ai également un problème pour connecter mon Fairphone 4 à mon PC. Pour ma part, le Fairphone n’est absolument pas reconnu lorsque je le connecte. J’ai été regardé dans les paramètres “Appareils connectés” / la connexion via “USB” n’est même pas proposée donc impossible d’accéder à cette fonctionnalité. Avez-vous une autre manip à essayer ?

Merci d’avance pour vos retours,
Lolita

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Bienvenue.
C’est un problème nouveau, ou est-ce que le téléphone n’a jamais été reconnu par l’ordinateur?
Quand vous parlez de la “connexion via USB” qui n’apparaît pas, vous parlez sur le téléphone, n’est-ce pas?

Normalement, une fois un appareil Android est connecté avec un ordinateur moyennant un câble USB, une info apparaît sur la barre des notifications en haut, vous informant que votre téléphone est connecté en “charge seulement”, et vous permettant de choisir un autre type de connexion (à l’occurrence “transfert de données”).
Si j’ai bien compris, cette notification n’apparaît même pas?
Ca semble indiquer un problème de connexion matériel (câble ou prises USB défectueuses).

Faites quelques tests rapides:

  • Tout d’abord, quand il est connectĂ©, est-ce que le tĂ©lĂ©phone charge au moins?
  • MĂŞme si il charge, essayez avec un autre câble, et/ou une autre prise USB sur l’ordi (si il y en a): Les câbles et prises USB-C sont malheureusement très capricieuses: Il peut très bien charger mais ne pas faire la connexion de donnĂ©es.
  • Si le deuxième câble fait pareil (charge, mais rien de plus), essayez sur un autre ordinateur (chez un ami?), avec les deux câbles…
  • Si tout est pareil sur un autre ordinateur, notre suspect principal est le tĂ©lĂ©phone. Ou le cas improbable que deux câbles et deux ordinateurs ont des prises dĂ©fectueuses.

A chaque essai vérifiez sur le téléphone si la fameuse notification est apparue. Je crois me souvenir qu’elle ne reste pas très longtemps (mais je peux me tromper).

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Bonjour Ă  tous ;
je me permets, vous ne nous indiquez pas quelle version d’OS vous utilisez .
Sur 2 ordinateurs du boulot, sous win11 23H2 et 24H2 aucun soucis, et Ă  la maison sous debian 12 (KDE et openbox) aucun soucis non plus.
J’aurais tendance à vous suggérer d’utiliser KDE-Connect , mais pour du transfert de masse ce n’est pas très adapté .
Par contre il y a des fonction très rigolote .

Cdlt.

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Bonjour,
J’ai eu le même comportement de mon PC HP Omen, sous linux Ubuntu 24.01 LTS, avec mon fairphone 4 e/os 2.9-a14-20250321

  1. pour établir la connexion avec mon PC, il n’y a plus de notification spontanée permettant de choisir le type de connexion (en l’occurrence “transfert de données”). Il faut alors ouvrir les paramètres, rechercher “USB”, et sélectionner USB. Ensuite
  2. la fenêtre USB apparaît.
    Sur mon PC, il y a deux prises USB : Avec la première en USB 3, les options “Utiliser USB pour -transfert de fichier, partage, etc…-” restent grisées.
    Le seconde en USB 2 au contraire donne accès à tous les choix.
    Le problème est ainsi résolu chez moi.
    Pour Avis, Cordialement
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USB 2 au contraire donne accès à tous les choix.

Ca pourrait en effet être une piste, ça voudrait dire qu’il y a (parfois?) un problème avec la norme USB 3 et le FP4.
C’est certainement un peu plus plus compliqué que ça, car mon ordinateur ne comporte que des prises USB 3.2 et ça marche quand même, et je suis sous un dérivé d’Ubuntu 22.04 LTS moi-même, donc tout à fait comparable. :man_shrugging:

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Bonjour,

Je me permets de rebondire également dans cette conversation : j’ai un Fairphone 4 qui n’est pas reconnu par mon ordinateur (sauf s’il est en “transfert de photos PTP”, auquel cas j’ai accès uniquement aux photos/vidéos de la caméra, pas de screenshots, enregistrement ou autres).

Un changement de câble ou un changement de prise USB ne change rien, d’autres téléphones sont reconnus sur mon ordinateur (avec le même câble et les mêmes prises et avec des différents) et mon téléphone est reconnu sur d’autres ordinateurs de la même marque (Asus) et avec le même système d’exploitation (Windows 10 Famille).

J’ai activé et désactivé le débogage USB mais cela ne change rien non plus.

J’avoue que je ne sais plus trop quoi faire/tenter pour faire en sorte que mon téléphone soit détecté par mon ordi en “transfert de fichiers”.

Merci d’avance pour vos retours !

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Bienvenu(e)! Quand vous connectez votre téléphone à l’ordi, une ligne apparaît sur la barre de statut de votre téléphone (en haut de l’écran, balayer vers le bas) vous indiquant le type de connexion USB qu’il a établi.

Car celle-ci peut aller du simple chargement de la batterie au contrôle total. Cette connexion peut être différente pour chaque appareil connecté, et le téléphone les mémorise par la suite avec plus ou moins de succès. Il se peut donc que votre téléphone à simplement décidé de garder ses distances avec cet ordinateur…

  • Cliquez donc sur cette ligne de statut pour ĂŞtre dirigĂ© vers le menu de configuration de la connexion USB en cours.

  • Dans la rubrique “Utiliser USB pour”, vous devriez avoir la première option cochĂ©e (“Transfert de fichiers”).

  • Est-ce le cas?

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Bonjour,

J’ai effectivement 2 notifications qui s’affichent : une m’indiquant que le débogage USB est activé et l’autre m’indiquant que le transfert de fichiers via USB est activé. En cliquant sur la deuxième, dans la rubrique “Utiliser USB pour”, la première option “Transfert de fichiers” est cochée, mais je ne vois pas mon téléphone apparaitre sur mon ordi : il le détecte comme un périphérique non spécifié mais je ne peux pas accéder aux fichiers à l’intérieur…

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Notez que vous n’avez pas besoin du débogage USB (ça marche sans lui sur le mien).

Il semblerait que tout est bien configuré sur votre téléphone, et le problème est plutôt du côté de votre ordinateur. Il semble que cet ordinateur spécifique à un problème avec le protocole mtp. :thinking:

Ceci étant dit, avez-vous essayé d’insister lourdement? Parfois sur mes ordis (aussi bien sur Linux que sur Windows 11 Home) la connexion ne se fait pas, dans ce cas je débranche simplement le câble et le rebranche. Après 1-2 tentatives la connexion se fait.

Si ceci ne marche pas je suis malheureusement au bout de mes idées. Quelqu’un d’autre pourrait en avoir de meilleures.

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Bonjour,
Je parvenais, jusqu’il y a quelques semaines, à réaliser des transferts de fichiers Fairphone 4 avec mon PC “windows 11 pro”. Je devais à chaque fois autoriser “Transfert de fichier” mais cela fonctionnait.
J’ai peut-être fait un changement de paramètre dans mon smartphone car je n’y parviens plus.
Cable : le même et il m’indique bien que je charge mon tél.
Dans “Préférences USB” : tout est en grisé
Dans “Point d’accès et partage de connexion” : “Partage via USB” et “Partage via Ethernet” sont en grisé.
Auriez-vous des pistes ?
Merci par avance
Renaud

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Essayes d’autres cables…

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Avez-vous par hasard installé le dernier patch (FP4.QREL.15.15.2) pour A15?

Dans ce cas, c’est un effet secondaire connu, suite à ce patch plusieurs utilisateurs ont perdu toute fonctionnalité USB (à part le chargement). Malheureusement il n’y a pas de solution, juste l’espoir qu’un patch futur corrigera ça.