🇫🇷 Arrêt aléatoire du fp3

[Fredfoudre]

Salut,
Mon fp3 fait des arrêts aléatoire plusieurs fois par jour.
Principalement quand la Wii est activée.
Cela arrive à mon domicile ( pas d’itinerance).
Mise a jour faite, Android 11…
Ça arrive à tout moment, firefox, texto, appli crédit coopératif, WhatsApp, Gmail.
L’écran et le clavier se figent puis arrêt immédiat, redémarrage automatique…
J’ai envoyé une demande à fairphone, pour l’instant sans réponse.
J’ai consulté le site, fait les observations…
Et chercher dans le forum…
Ça arrive depuis la dernière mise à jour fairphone…

Au plaisir de vous lire.
Frédéric

[Justin]

Bonjour,
En premier lieu je dirais de faire un reset d’usine du téléphone, si sa ne change rien c’est ou un problème Hardware ou un problème de Firmware.
Si c’est du hardware, cela peut être une batterie défaillante, ça ce change, ou un problème sur la carte principale (dans ce cas seul fairphone peu faire quelque chose)
Si c’est le Firmware, ou fairphone a une solution, ou tu peux tenter une autre distribution Android comme /e/ ou Lineage

Le support de fairphone met un peu de temps, attend toi a une réponse sous 1 voir 2 semaines si c’est une grosse période de rush chez eux mais il finiront par répondre, même te changer le téléphone si toujours sous garantie

A plus
Justin

[Fredfoudre]

Salut, merci.
Je vais tenter les différentes pistes.

[OldRoutard]

Mais avant de faire une réinitialisation d’usine

• sauvegarde des données (c’est fou le nombre de gens qui n’en font pas)
• essayer un démarrage en mode sans échec
• si une carte SD est présente, vérifier qu’elle est bien formatée en mode “externe / éjectable” et la retirer
  voir l’article sur les SD