🇫🇷 Problème carte e-sim

Bonjour

J’ai deux lignes Free avec donc deux numéros différents.
Dans mon Fairphone 4 tout neuf, j’ai mis ma carte sim physique pour ma ligne 1 Free et j’ai installé une e-sim avec mon deuxième numéro Free aussi.
Ce dispositif fonctionnait parfaitement dans mon vieux Samsung S9.
Dans le Fairphone 4, dans les paramètres, à la rubrique “A propos du téléphone”, je vois le numéro de ma ligne “Num. tél. (emplacement SIM1)” et “Inconnu” pour la SIM 2.

De fait, on dirait qu’il n’y a pas de ligne 2.

Je précise que je me suis fait installer le e-sim par les techniciens de Free (ne vous moquez pas d’eux, svp)

Est-ce que j’ai (ou nous avons) mal fait quelque chose ?

Merci de vos lumières

Sur le problème du non-fonctionnement de mon e-sim dans mon Fairphone 4, c’est réglé : une autre technicien de Free, mon fournisseur d’accès, l’a réinstallée. Son collègue, vu la première fois, s’était trompé dans la mise en route