Vireo hat mit Sicherheit das Ladedingens als Warenpost mit Zustellnachweis verschickt. Es handelt sich um eine Warensendung. Billig, und lange Laufzeit. Der Zustellnachweis ist das Papier nicht wert, auf dem es steht. Zusteller kann das Packstück in der Ruhr versenken, und als eingeschmissen melden. Halt wie ein EinwurfEinschreiben, nur rechtloser.
Bei meiner Bestellung habe ich auf versicherten Versand per DHL Paket bestanden, und nach einem kleinen Aufpreis (ich glaube, es waren zwei Euronen) auch bekommen. Keine Probleme, weder mit DHL noch Vireo. Und bei waren es zwei FP2 Hüllen aus Holz. Warenwert 33 oder 34 Euronen.
Also ich hatte bis jetzt auch nur Probleme mit diesen “Paketdiensten”(DHL,DPD…). Auch Bekannte und Freunde berichten immer wieder davon. Da Hilft es auch nichts wenn der Lieferant recht nett ist.
Aber diese Kritik soll sich in erster Linie nicht an die Fahrer sondern an die Entscheidungsträger dieser Firmen richten. Da soll ja ein Transporter am besten auf zwei Routen gleichzeitig fahren!
Ich wäre sowieso dafür, dass man bei diesen Online-Shops die Lieferung per Post auswählen kann, denn da passt meistens alles. (zumindest in Österreich) Dafür würde ich auch einen kleinen Aufpreis in Kauf nehmen.
Hallo, ich bin Gründer und Inhaber von Vireo.de. Leider ist es richtig, dass wir hier einen Fehler gemacht haben. Vielleicht hatten meine Kollegen im Kundenservice einen schlechten Tag oder wir waren hier einfach nicht aufmerksam, denn normal stellen wir neu zu, sobald wir den Nachforschungsauftrag eingereicht haben (ab 7 Tagen) und falls dann doch eine Zustellung an den Kunden erfolgt (passiert durchaus / zweites Gerät kommt an) versuchen wir den Kunden zu kontaktieren um dieses zu viel übersandte Gerät wieder zurückzuholen. Hier hatten wir zwar auch schon eins, zwei Kunden, die sich nicht wieder gemeldet haben, aber in aller Regel klappt das. Eine oder zwei Wochen Verzögerung können im Ausnahmefalle (falls wirklich etwas mit dem Versanddienstleister schief geht und das Paket hängt) mal auftreten, aber in der Regel (99%+) ist dies natürlich nicht der Fall. Mehrere Wochen und Monate zu warten ist definitiv nicht angemessen und sollte nicht vorkommen.
Wir hatten diesen Post jetzt erst hier entdeckt und konnten hiermit kurz Stellung nehmen. Unsere Bewertungen auf Trustami sind ansonsten gut. Seit 10 Jahren sind wir ein Online-Handel für grüne Elektronik und das Fairphone verkaufen wir seit Anfang an (2014).