English

🇳🇱 Ik kan mijn net gekochte telefoon niet openen

Ik krijg mijn nieuwe telefoon niet open… niet lachen, in de snelstartgids staat iets over een bumper verwijderen, en het ziet er op het plaatje flexibel uit. Maar bij mijn telefoon voel ik alleen een stevige rand waar ik geen beweging in krijg.

Dank voor het helpen, bellen misschien?

FP3 met bumper
FP3+ geen bumper

P.S.: Sorry, ik spreek geen Nederlands.

dank je wel!
ik ga verder proberen, gewoon met mijn nagels neem ik aan, aan een kant is hij al een beetje open

1 Like

thank you so much, this helps!
I will now try to open it with mij nails I guess

very kind of you to help me, kind regards, Roos

1 Like

Hey @rae, just pinging you because this thread implies the FP3+ quickstart guide still talks about a bumper even though there is none. If that is still in the FP3+ quickstart guide it should probably be revised to prevent confusion like this for future customers :slight_smile:

That’s the case, indeed (I checked in my own FP3+ box). However, step 1 of the quickstart guide is marked with a blue “Fairphone 3” marking and a blue fine lined box all around step 1 (unlike all following steps). Admittedly, it’s a bit subtle though.

Hi Roos, dit filmpje laat zien wat je moet doen om de telefoon te openen: https://www.youtube.com/watch?v=ZloYjPpy2NI

Hi @TheLastProject,

Appreciate the feedback. I’ll share this internally tomorrow. :slight_smile:

2 Likes