🇫🇷 Quelques petits soucis

[Gael]

Bonjour à tous,

Dans l’espoir d’obtenir quelques réponses je me permets de vous solliciter concernant quelques petits soucis que je rencontre avec l’utilisation de mon FP2.

• Comment faire une capture d’écran ? J’ai bien suivi ce qui se dit par-ci par là (bouton volume bas et en même temps bouton marche/arrêt) mais ça ne semble pas fonctionner…

• Quelqu’un saurait me renseigner sur l’application note (que je trouvais bien utile sur mes anciens tels) ?

• Enfin et bien plus ennuyant, lors de mes appels téléphoniques, l’écran passe au noir “définitivement” et je ne peux ni raccrocher, ni taper des options (3,1…) lorsqu’il est nécessaire de le faire. A chaque fois je me dois d’attendre que mon interlocuteur raccroche en premier ou s’il ne le fait pas, d’éteindre carrément le téléphone.

• Je me suis rapproché de la boutique qui m’a vendu le téléphone (Centre Commercial dans le 10e arr de Paris) et celle-ci me propose de renvoyer mon telephone au constructeur. Je ne suis pas contre cette idée mais j’ai besoin de sauvegarder mes données (musique, photos) et j’ai donc acheté une carte sd.

• Et voilà une nouvelle problématique pour moi… Comment fait on pour sauvegarder sur la carte sd ce genre de données ?

Merci pour vos futures réponses.

Gaël

[jaymanu]

Bonjour, toutes tes questions trouvent réponse sur ce forum avec un peu de recherche.

• Toute première chose, as-tu installé la dernière mise à jour ?

• capture d’écran : oui c’est bien power + volume bas. Il faut appuyer bien simultanément, et laisser appuyé 2 secondes environ.

• écran noir : faire paramètres, maintenance, capteur de proximité et suivre la procédure. si ça persiste, démonter l’écran et nettoyer la poussière qui peut s’être déposée sur le capteur

• musique et photos : tu peux utiliser l’explorateur Amaze pour copier tes fichiers. Sinon tu peux aussi copier tes fichiers sur ton ordi avec un cable USB. C’est toujours bien de faire des sauvegardes, bien souvent on regrette de ne pas l’avoir fait !! Ceci dit, je pense que les problèmes que tu remontes ne justifient pas un renvoi au fabricant.

• appli notes : j’utilise color note, mais il y en a plusieurs dans play store, fais des essais et choisis ta préférée selon tes goûts.

[Arvil]

Bonjour Gaël, et bienvenue !

Comment faire une capture d’écran ? J’ai bien suivi ce qui se dit par-ci par là (bouton volume bas et en même temps bouton marche/arrêt) mais ça ne semble pas fonctionner…

Je viens d’essayer, avec POWER + VOL- il faut garder les touches appuyées pendant une seconde ou deux puis la capture d’écran se déclenche. A moins que tu n’aies une erreur particulière ?

Quelqu’un saurait me renseigner sur l’application note (que je trouvais bien utile sur mes anciens tels) ?

Il y a une grande quantité d’applications de prise de notes. Quelles sont les fonctionnalités que tu trouves les plus importantes ? La prise manuscrite de note, l’organisation des notes, l’incorporation de médias (photos…), l’intégration avec le calendrier, la synchronisation en ligne ?

Enfin et bien plus ennuyant, lors de mes appels téléphoniques, l’écran passe au noir “définitivement” et je ne peux ni raccrocher, ni taper des options (3,1…) lorsqu’il est nécessaire de le faire. A chaque fois je me dois d’attendre que mon interlocuteur raccroche en premier ou s’il ne le fait pas, d’éteindre carrément le téléphone.

Le problème vient du capteur de proximité et est bien connu. Si Android est à jour, tu devrais avoir un menu “Maintenance” dans le menu de paramètres de ton téléphone (tout en bas). En cliquant dessus il y a une option pour calibrer le capteur de proximité. Un sujet (en anglais) a été ouvert sur le sujet ici.

Et voilà une nouvelle problématique pour moi… Comment fait on pour sauvegarder sur la carte sd ce genre de données ?

Veux-tu faire un retour constructeur à cause du souci de capteur de proximité ? Si oui essaie la solution mentionnée ci-dessus s’il te plaît, si cela ne marche pas n’hésite pas à revenir vers ce forum pour voir les options qui s’ouvrent.

Ce forum est un forum de la communauté, si tu as besoin de contacter Fairphone directement il faut utiliser la section support du site (les délais sont longs, de trois semaines à un mois en général à cause de la forte affluence).

edit : oups j’avais pas vu ta réponse @jaymanu désolé ^^’

Cordialement,
Arvil