🇫🇷 Problème de réactivité de l'écran

Bonsoir,
j’ai le FP2 depuis maintenant 3mois et parfois l’écran gèle sans raison : si le téléphone était verrouillé je suis forcée d’ôter la batterie pour le redémarrer et s’il n’était pas verrouillé je dois le verrouiller et attendre… J’ai installé un antivirus mais il ne semble pas y avoir de virus… Quelqu’un saurait d’où pourrait venir le problème svp ? (Sachant que j’ai vérifié et l’écran semble correctement installé)
Et autre petit bug mais je ne sais pas si c’est lié : parfois quand je débranche mes écouteurs cela active mon lecteur multimédia alors que l’application était fermée ! Serait-ce un faux contact qui ferait tout buguer ?
Merci d’avance !!

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