🇫🇷 Fairphoneurs sur PARIS

[jaymanu]

Est-ce que ca t’arrive avec le chargeur branché, ou bien tout le temps ?
Tu peux essayer de retirer l’ecran, nettoyer les contacts puis bien le remettre.

[Gaia]

Bonjour Jaymanu,

ça m’arrive tout le temps… ok je vais aller voir qqun qui a le mini tournevis pour l’ouvrir. Je ne suis pas très à l’aise avec le fait de manipuler l’intérieur du téléphone.

[jaymanu]

Pour l’ecran, pas besoin de tournevis, c’est juste clipsé avec les petits clips bleus.
Tu déclipses, tu enlèves la batterie, tu poses le tel ecran face au sol (avec un tissu pour pas le rayer), tu maintiens fortement avec tes doigts au fond du logement batterie et tu fais glisser le cadre vers le haut du téléphone. Un peu dur la 1e fois, n’hésite pas à pousser fort.

[Gaia]

ok c’est ouvert j’ai bien nettoyé et rallumé, j’ai toujours cet effet d’image qui tremble.

[jaymanu]

Alors tu peux essayer avec l’écran d’un ami pour voir si c’est lui qui est défectueux.
Mais ça sent le retour SAV…

[Gaia]

En effet, je me mets en quête d’un possesseur de FP2 pas loin du 13e arrondissement de Paris…
Autre question : auriez vous une méthode simple à me conseiller pour faire une sauvegarde de tout mon contenu?
Merci!

[dalq0001]

Parce que personne n’a rien dit pour le moment:

Hier soir j’ai upgradé un FP2 à Android 6.0, pas de problème à signaler. Opération rapide et sans complexités.

Quelques changements au niveau d’interface qui ne me plaisent pas, mais je ne suis pas s’il sont des choix de Fairphone ou d’Android. Notamment, les options sympas du button à droite ne sont plus là. Pas de shortcut pour le mettre en mode avion, vibreur, etc. Maintenant il n’y a que l’option shutdown.

[jaymanu]

Moi j’ai bien le bouton mode avion quand je fais glisser vers le bas. Tu l’as cherché où ?
Pour le vibreur tu l’as toujours en baissant le volume, d’ailleurs il y a une nouvelle flèche très pratique quand on baisse le volume, qui permet de choisir les différents volumes (média, alarme, sonnerie)
Il y a aussi un nouveau bouton ‘ne pas déranger’ pour quand tu dors ou est en réunion.

[jaymanu]

De quel contenu tu parles précisément ?
Pour l’ensemble de tout le téléphone, le mieux est de faire un backup avec le TWRP recovery.

[Fabrice.P]

Bonjour,

Moi ce qui m’a déçu c’est la disparition de la possibilité d’avoir le compteur
de jours depuis l’achat du Fairphone sur l’écran de verrouillage.

C’est du détail mais c’était tellement dans l’esprit Fairphone.

[dalq0001]

@jaymanu : Je me suis trompée, j’ai trouvé le bouton mode avion. Le nouvelle flèche pour distinguer le volume pour les trois fonctions est génial. Maintenant il faudra que j’apprenne quels sons sont considérés média, sonnerie, etc…

De toute façon, ce que je voulais dire est que la mise en place de la nouvelle version d’Android s’est bien passée. C’est le plus important. La reste est des détails…

[zarathoustra]

Bonjour à tous!
Je viens toquer ici car j’ai un FP2 depuis décembre 2015 et j’habite Paris 13.
J’ai fait la mise à jour Android 6 et tout s’est bien passé à part que j’ai perdu le gestionnaire de fichiers Amaze et mon aplication message, qui a été intégrée à messenger.
Ca me déplait assez, surtout que j’ai envie d’en finir avec Google et j’essairai bien d’installer l’OS fairphone. Mais je n’y connais pas grand chose et surtout j’ai peur de perdre mes données (SMS, photos, etc…)

[jaymanu]

Oui Amaze n’est plus intégré comme appli système, mais tu peux très facilement l’installer depuis FDroid ou Play Store.
Pour ton application message, tu parles des SMS ou des mails ?
Pour les SMS c’est maintenant "Messages"
Pour les mails, l’appli e-mails indépendante est de retour dans la dernière màj, mais sinon j’ai installé K9-Mail et j’en suis content.

[fafa]

bonjour, depuis 1 semaine je n’arrive plus à recevoir des appels entrants (directment sur messagerie) et sortant non plus!

quand je met ma SIM dans le slot n2, je peux à nouveau appeler et recevoir mais plus de 4G, internet est en Edge. ultra lent.

Quelqu’un a t il eu ces soucis ?
Fafa

[Teo_Num]

j’ai parfois des pb de “flash” comme tu dis: ça fait la même chose que l’effet utilisé pour une copie d’écran ? ça arrive particulièrement en sortant le tel de veille juste après l’avoir débranché.
J’ai ces éclairs blancs sur tout l’écran mais sans aucune copie d’écran dans la galerie, mais à part son effet surprenant, il ne pose aucun problème particulier.
J’ai arrêté d’en parler au SAV, ils semblent ne pas vouloir en parler. C’est si peu important que tant pis, je laisse tomber.

[Teo_Num]

Les màj d’A5 ont été déception après déception depuis le début, peu d’amélioration chez moi et parfois, des retours en arrière, cf mes autres messages ici et là.
Android 6 s’est installé en douceur, la gestion du wifi semble avoir été améliorée, je n’ai plus de déconnexion intempestive comme ces 4 derniers mois. Par contre il pompe parfois beaucoup.
Par contre, je renvoie mon FP2, pour la seconde fois, pour un échange -encore-.
Mon oreillette BT n’est pas reconnue (mon premier FP2 la reconnaissait sans pb, pratique quand le téléphone refusait les appels sans oreillette), la 2e coque se détruit doucement à son tour, j’ai toujours des déconnexions lors de communications alors qu’à peine 10 jours après avoir reçu mon 2e FP, ils m’ont renvoyé un module capteur de proximité à installer (dc module HS en sortie de fab’ ? qui teste ?).

Là, j’attends une réponse du SAV depuis le mois d’avril, aucune nouvelle de leur part malgré une relance en début de semaine, la demande de renvoi par DHL a été acceptée mais peanuts pour une réponse à mes questions. Si rien d’ici lundi, je vais encore les appeler.
Je suis extrêmement déçu par leur façon de gérer le SAV. Trop peu de personnel (?), et certain-es interlocuteurs ne font pas l’effort, malgré leur avoir demandé, de parler moins vite aux francophones comme moi (et je me démerde bien en anglais, j’ose pas imaginer les non anglophones).

Bref, je suis assez dégouté et me sens piégé avec un téléphone peu fiable et n’ai même plus envie d’en faire la promotion. C’est un téléphone pour consomm-acteur militant, pas vraiment pour un consommateur lambda habitué à la qualité Samsung ou Apple.

[wrnlbvc]

Oui j’avais également ce problème avec mon Fairphone mais depuis la mise à jour Android 6 le problème a disparu, donc c’était effectivement un problème de software.

[wrnlbvc]

Effectivement comme tu le dis, c’est certainement plus un téléphone pour militant prêt à passer au delà de certains petits problèmes. Sans vouloir prendre la défense de Fairphone, je pense simplement que de mettre un smartphone équitable sur le marché en étant une entreprise indépendante et avec si peu d’employés reste très compliqué. Nous sommes encore, malgré les apparences, au début de l’aventure Fairphone et nous ne pouvons que contribuer à l’amélioration de l’appareil par notre retour sur son utilisation.

[Teo_Num]

Il faudrait qu’ils communiquent mieux auprès de leur consom’acteurs. Je me sens militant sur le coup mais là, j’ai juste envie de dire qu’ils sont naze.
J’ai l’impression d’un mur. J’ai depuis 18 mois des interlocuteurs qui changent sans donner l’impression de vraiment s’occuper de mes problèmes (le pire étant les copié collé d’informations récurentes sans rapport avec mes questions).
En mars, je les appelle, une personne anglophone me répond au téléphone, je lui demande de parler plus lentement (un peu la base non ?), elle me dit qu’un francophone va me rappeler et raccroche. Finalement, personne ne me rappellera. J’ai droit à un copié collé par email qui ne répond pas à mes questions, mis à part que je sais que je peux me faire rembourser -ce que je ne veux pas- et renvoyer mon FP pour remplacement.
Les délais de réponse sont au mieux de 6 ou 10 jours. Actuellement, mon dossier est en cours depuis le 31 mars, réponse autour du 10, inscription pour le retour de mon second “Failphone” (qui en plus à eu droit à un changement de module capteur 15 jours après réception) mais j’ai des questions supplémentaires (sur les délais, sur la coque fournie et sur mon oreillette wifi qui marchait avec le premier mais pas avec le second FP) et depuis le 19 avril, je n’ai aucun message de leur part malgré une relance le 1er mai.
De plus, je découvre par hasard sur le net sur la rumeur du début d’année d’un prochain Fairphone 3 et de la disponibilité du 2 chez Orange cet été.
Aucune information vers nous, les premiers acheteurs et honnêtement, ça n’aide pas à se sentir apprécié, malgré le fait d’avoir acheté le téléphone 5 mois avant de l’avoir.

[wrnlbvc]

Je comprends totalement la déception que tu peux ressentir, j’ai eu aussi plusieurs problèmes avec mon Fairphone mais visiblement je suis toujours plutôt bien tombé au niveau des interlocuteurs avec lesquels j’ai été en contact. Je viens de les contacter à nouveau à propos de ma coque qui est cassé au niveau des boutons de volume (ce qui a l’air d’être un problème récurent), je verrai bien sous quels délais j’ai une réponse…
En ce qui concerne le Fairphone 3 j’ai été en contact début avril (pour un tout autre sujet) avec le co-fondateur de Fairphone Miquel Ballester, et il m’a dit que le Fairphone 3 n’était pas une des priorités pour Fairphone et qu’ils travaillaient beaucoup à l’amélioration du Fairphone 2 et au développement de nouveaux modules. Donc je pense que même si un Fairphone 3 voit le jour ce n’est pas pour autant que le Fairphone 2 sera mit en stand by, en tout cas ça n’a pas l’air d’être la volonté de Fairphone.