🇩🇪 FP3: Akku wird nicht aufgeladen

Help Fairphone 3
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FP3 ca. 8 Monate alt
Android 10 Sicherheitsupdate 5.8.2020

Hallo,

gestern ist mir folgendes passiert:

  • Akku war unter 10% entladen
  • Benachrichtigungs-Licht bzw. -Led war rot
  • Smartphone war über den Ladegerät den Strom-Steckdose angeschlossen
  • Ladekabel war richtig und sicher angeschlossen
  • Akku wurde nicht aufgeladen!
  • das Ladegerät an den gleichen Strom-Steckdose hat bei andere Smartphone normal funktioniert
  • FP3 wurde neugestartet
  • Akku wurde wieder normal aufgeladen

Kann jemand mir bitte erklären,

  1. wo das Problem liegen könnte?
  2. ist das Problem schon bekannt?
  3. das Gerät und Akku sind ganz neu, könnte ein Hardware-, Software- oder Firmware-Problem sein?
    Vielen Dank.
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Versuche mal ein anderes Ladegerät bzw. Ladekabel am FP3. Falls auch das nicht funktioniert, bitte Support kontaktieren. Die sollten dir ein neues Bottom-Modul zukommen lassen.

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Danke für dein Tipp!
zum Glück nach FP3 neustarten hat es wieder normal funkioniert,
mit der gleichen Lade-Kabel und -Gerät.

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