🇫🇷 Fonction téléphone défectueuse

Help Fairphone 2
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bonjour
la fonction téléphone de mon FP2 est de plus en plus capricieuse
j’ai installé une autre application téléphone, mais le problème persiste, le téléphone ne se connecte pas au réseau
j’ai essayé avec un autre téléphone, ça fonctionne…
des idées ?
merci

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Translated English:
“hello
the phone function of my FP2 is more and more capricious
I have installed another phone application, but the problem persists, the phone does not connect to the network
I tried it with another phone, it works…
any ideas?
thank you”

Maybe reading through this thread gives you an idea.
Does that mean there is no reception, mobile antenna symbol on the top greyed out or your phone app simply does not start any call?

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Bonjour,
As-tu essayé une autre carte sim dans ton téléphone? Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème matériel et dans ce cas-là, il vaut mieux faire un retour SAV.
Cordialement

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je vais tester ça, merci

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A bit of both
my operator is not very efficient
but even when I’m in 4G, calls don’t start sometimes
or I am even cut off during a conversation
and above all, the problem is more and more frequent

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