🇫🇷 🇬🇧 Fairphone 3 // Ne s'allume plus - Doesn't turn on - Green light when it charges

[Clemence_Coussy]

Bonjour,

Mon fairphone 3 (acheté il y a 1 an) ne s’allume plus.
Il est possible qu’il est pris le soleil et soit un peu tombé, mais ce n’est pas sur.

Depuis 10 jours :

• Quand je le charge, la lumière verte s’allume
• En appuyant sur le bouton power il vibre
• Mais rien ne s’affiche
• Puis la lumière verte s’éteint

Cela était arrivé au cours de l’année 2 fois, a chaque fois pendant 24h et j’avais cru que le téléphone se bloquait lorsqu’il tombait légèrement. Mais là c’est depuis 10 jours.

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My phone doesn’t turn on.

1/ I plug it to charge : green light
2/ I press the power button : vibrating
3/ And then nothing, no more any green light

Thanks for your help, I ve contacted the support but the answer was about how to plug the charging cable, which did not help at all ! Maybe it happened to one of you
Clémence

[urs_lesse]

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Perhaps the connection between display module and the rest of the phone is disturbed. I would take off the display module and put it back on the rest of the phone, as described here:

Fairphone 3 Display Module Replacement

Make sure that when you put it back on, both the 13 screws are properly tight again as well as the plastic clamps all click audibly into place again. In my experience, the plastic clamps are at least as important for the contact as the screws.

[mpansu]

Merci pour cette information. Nous avons acheté 2 Fairphone 3+ avec mon mari au printemps 2021 et le mien vient également de passer “en écran noir” même si il charge et vibre lors de la mise sous tension. Il teste ce week-end l’échange du module pour voir si cela vient de là et si oui on demandera un envoi sous garantie du module défectueux (achat fin mars 2021)

[mpansu]

Hello, j’ai démonté le module écran en faisant attention de bien enlever tout le bloc écran et pas l’écran du reste du module écran. J’ai un peu nettoyer les zones de contacts. Au remontage j’ai bien serré sur les bords pour être sûr que les straps plastiques étaient bien en place puis revisser. La visualisation est de nouveau nickel! Merci à tous. Peut être que FP pourrait faire des tutoriels vu que c’est un des arguments de vente!
Bonne soirée

Hello, I have made the indicated process and all is OK. Thanks a lot I think that Fairphone has to put tutorial on internet because it’s one of the argument of marketing.