Fairphone 3 ist blockiert/gesperrt. (mit Schloss-Symbol)

Help Fairphone 3
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Wenn ich im Sperrbildschirm die Kamera öffnen will (mit Doppelklick auf den Ein-Aus-Schalter an der Seite), bin ich schon einige Male in einen gesperrten Modus gekommen. Da ist der Bildschirm schwarz und nur ein Schloss-Symbol. (ohne eine Info wie zb. bei I-Phone: Gesperrt für x Minuten)
Heute ging diese Sperre sicher mehr als 30 Minuten. Unterdessen ist sie wieder weg.
Im gesperrten Modus kann ich nicht einmal die Notrufe tätigen…
Wer kann mir helfen?
Herzlichen Dank!

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Willkommen hier im Fairphone Forum!

Welche Software läuft denn auf Deinem Telefon? Die neueste von Fairphone selber?

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Android 11 , falls du das meinst?

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Also vermutlich wie serienmäßig von Fairphone geliefert.
Schau mal bei Einstellungen->Über das Telefon->Build-Nummer.

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Soll ich die Nummer schicken?

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Ich rate mal ins Blaue hinein: Die Kamera war davor in Benutzung, möglicherweise sogar mit einer anderen Kamera-App als der, die jetzt benutzt werden soll, vielleicht aber auch mit der selben. Die Kamera-App wird nicht sauber geschlossen, lungert noch im Speicher herum und hält noch ein Handle auf die Kamera-Hardware. Wenn jetzt per Doppeldruck auf den Einschalter die Kamera-App angefordert wird, möchte sie natürlich die Kamera-Hardware bekommen, aber die hängt noch in der Kamera-App-Instanz hinterm Sperrschirm und dann warten wir halt, bis die vorherige App die Hardware freigibt (z.B. weil Android aufräumt). In der Zeit fällt dem Launcher oder der Kamera-App nichts Sinnvolleres ein als das Schloss zu zeigen. Mit OpenCamera konnte ich das gerade nicht mehr nachstellen, aber dass die Kamera-App nicht die Kamera bekommt, meine ich damals mit der mitglieferten App gesehen zu haben.
Um den Verdacht zu erhärten, könntest Du bei der nächsten Kamera-Benutzung gezielt darauf achten, dass sie nach der Benutzung beendet wird (Zurück-Knopf, bis die App weg ist, oder Viereck-Taste und dann aus dem Bildschirm herauswischen). Falls es dann nicht mehr passiert, dann hat es wahrscheinlich was damit zu tun, sonst gibt es eine andere Ursache.

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Das könnte so gewesen sein. Ich achte mich mal in nächster Zeit.
Und sonst melde ich mich dann wieder.

Herzlichen Dank und liebe Grüsse!

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