Bonjour ,
Je me permets d’ouvrir ce sujet , car je ne trouve aucune solution au problème que je rencontre avec un Fairphone 3+.
L’appareil est bloqué, lorsque je l’allume je tombe sur le message suivant aprés le logo Fairphone :
“This Device is managed by your organization
Unlock for all features and data”
J’ai tenté de un Reset Factory sans succès , quand je lance le smartphone en Fast Boot Mode j’ai en bas de page, “Device state - Locked” .
Si quelqu’un peut m’assister sur le déblocage du téléphone .
Bien cordialement
Kevin
Bonjour et bienvenue au forum de la communauté
Quelques précisions:
La mention “This Device is managed by your organization” peut venir d’une app qui dispose de privilèges d’administrateur. Avez-vous installé une app un peu exotique ou utilisez-vous des services (messageries, VPN, …) fournis par votre employeur ?
“Unlock for all features and data” au démarrage est normal du moment où vous avez défini un verrouillage (schéma, PIN, mot de passe)
La mention “Device state - Locked” est la valeur normale.
Pour aller plus loin, on aura besoin d’un peu de contexte: version du système, circonstances dans lesquelles la situation s’est produite (app installée récemment, mise à jour …?)
Si votre appareil a moins de deux ans il est encore sous garantie mais de toute façon je vous conseille de contacter le support officiel dès à présent (l’attente peut être un peu longue ).
Bonjour , je vous remercie pour votre retour .
Je vais essayer d’en savoir un peu plus et de suivre votre conseil en me rapprochant du support officiel .
Je vous remercie .
max_o
August 31, 2022, 8:23am
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Je ne sais pas comme toutes les choses s’appellent en français et j’ai un FP4 avec LOS. Mais je pense que l’option existe déjà avec Android 11.
Settings -> Apps -> Special app access -> Device admin apps
. Peut-être c’est Settings -> Security -> Device admin apps
.
Est-ce que tu y as des applications?
Oui, c’est à cela que je pensais.
En Français c’est dans Paramètres > Sécurité > Applis d'administration de l'appareil
Kevin30
September 5, 2022, 7:02am
6
Je vous remercie pour vos retours.
Je vais regarder tout ça.
system
Closed
March 4, 2023, 7:03am
7
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