Hola,
esta semana se me ha despegado una parte de la carcasa transparente, la que está en las teclas del volumen. No sé si esto se debe al calor pero es raro no?? a alguien más le ha pasado?? os han cambiado la carcasa??
gracias!!!
Sí, lamentablemente eso ha pasado ya a mucha gente. Es un error de producción o de material.
Ponte en contacto con el soporte técnico y te enviarán una carcasa nueva.
Hola!!!
por vuestra web o a través de mail?? es que no encuentro en la web por
dónde tengo que pedirlo, lo intenté ayer peró no lo encontré.
Tengo dos móviles y en el otro me pasa lo mismo.
espero tu respuesta, muchas gracias!!!
Aquí tienes el enlace al formulario del soporte técnico:
https://support.fairphone.com/hc/en-us/requests/new
Me parece que primero tienes que crear una nueva cuenta através de “Sign in”.
Luego tienes que seguir estas instrucciones:
- Asegúrate que tu dirección postal que figura en la tienda de Fairphone siga correcta.
- Rellena el formulario (support request) con lo siguiente:
- Subject: “Broken back cover”
- Description: "My back cover is broken. I confirm that my shipping address is correct. Please help me further "
- order number (número de pedido de tu Fairphone)
- Adjunta una foto de tu carcassa rota
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