Aja, da es ja doch einen gewissen Zeitdruck gibt sollte ich noch dazu sagen, dass folgendes die beste Methode ist eine schnelle Antwort von Support zu bekommen:
Aja und Foto vom Cover mitschicken.
PS: Ich bin wohl offenbar nicht ganz bei der Sache gerade, das wichtigste hätt ich fast vergessen:
Dafür gibt es eine einfache Lösung: Einstellungen > Wartung > Näherungssensor rekalibrieren.