Nachvollziehbar, dass Du Dich über FAIRPHONE ärgerst.
Meine Erfahrungen mit anderen Herstellern sind aber nicht besser. Ich hatte noch nie ein Smartphone, welches ich nicht tauschen lassen musste, mit einer Ausnahme: Das FP1U.
Samsung hat bei zwei Modellen je einmal getauscht. HTC hat sein Windows Phone drei mal tauschen wollen, das hab ich dann gewandelt. Bisher hat Siemens am besten abgeschnitten: 5 Handys, nur 2 mal gtauscht.
Vielleicht ist die Qualität aller Geräte schlecht. Jedoch glaube ich eher, dass unser Nutzungsverhalten eine viel größere Rolle spielt. Wir haben es immer dabei, in der Hiosentasche, so schön warm mit hoher Luftfeuchte, viele Geräte hängen auch bei höchsten Temperaturen im Sommer in den Frontscheiben der Autos als Navi und kochen vor sich hin.
Keine teure Elektronik, die wir uns kaufen wird so maltretiert wie ein Smartphone.
Aber jedes wird schlecht geredet, wenn es unsere Gewohnheiten nicht mit macht.
Vielleicht hinterfragen wir uns mal selbst, ob dieses kleine, einzelne Gerät, das immer dünner und leichter, aber trotzdem stabiler sein soll, wirklich all die Geräte ersetzen kann und muss, die wir noch vor wenigen Jahren ganz selbstverständlich dezentral und parallel genutzt haben.
Sehr bedauerlich, Deine Erfahrung! Auch scheint es häufiger Probleme zu geben als bei anderen Herstellern. Ich selbst kann dies als Besitzer eines “one of the first” leider bzw. glücklicherweise nicht bestätigen. Nach Behebung der anfänglichen Softwarebugs läuft mein FP2 mit allen Updates (Standard OS) fehlerfrei. Habe allerdings wenig zusätzliche Apps und trage das Gerät kaum in der Hosentasche. Angesichts der offiziellen Ankündigung von Android 7 habe ich aktuell Kamera- und Topmodul ausgetauscht und einen neuen Akku (nach 2,5 Jahren) bestellt. Modulwechsel lief problemlos. Es gibt allerdings 2 kaum merkliche hellere Stellen auf dem Display und das alte Top-Modul wies zum Schluss eine hell klingende Resonanz bei Telefonaten auf.
einmal ausgetauscht wegen crashen, und schon immer hohe temperaturen gehabt.
gestern pokemon go spazieren geführt und nach etwa einer stunde 4 oder 5 mal in kurzer folge abgestürzt. Ich denke das der chip immer noch überhitzt weil alles schön warm. heute nacht rund 10 stunden mit pogo laufen lassen und heute morgen komplett durchgewärmt. fairphone is was fürn winter…
Ja, das mit der Wärmeentwicklung wurde schon öfters erwähnt. Das ist mein erstes Smartphone, daher kenne ich keine Vergleiche zu anderen.
Ich kenne die Wärmeentwicklung eben nur wenn rechenintensive Anwendungen wie Navigation, etc. laufen.
Aber Pokemon go lasse ich gerade nicht zählen. Dagegen kann selbst eine Navi app nicht mithalten.
Wie der Hype damals aufgekocht ist haben viele Spieler erfahren was eine Energiehungrige App ist. Da wurden bestimmt auch deutlich mehr Powerbänke bzw. Ersatzakkus als sonst verkauft. Bei manchen Telefonen war das Spielen fast nur während dem Laden möglich da sonst der Akku einfach zu schnell leer war. Damals hatten auch andere Modelle Temperaturprobleme. Ein Kollege ging damals drauf ab und musste auch nach kurzer Zeit das Telefon austauschen (Samsung).
Ich denke wenn FP2 damit auch Probleme hat ist das nicht auffällig. Ansonsten hat meines kein Problem zwischen 20-25°C zu bleiben, auch jetzt wenn´s wieder wärmer ist.
Habe die gleichen Erfahrungen wie Patrick gemacht, allerdings mit Ingress, was ja vom selben Hersteller wie PoGo kommt. Deshalb erkennt man die Anhänger dieser Spiele auch immer gleich an der dicken Hosentasche, wo das Ladekabel heraus kommt =)
Es scheint demnach zunehmend ein Trend zu werden Software zu entwickeln welche auffällig Ressourcenhungrig ist was mich wieder zu meinem kürzlich verfassten Post führt.
Ich denke es ist kontraproduktiv einerseits (Energie)Sparziele zu setzen, auf der anderen Seite aber die hohe Leistung zu benötigen damit bei wenig optimierter oder schlechter Software was geht.
Da ist es natĂĽrlich schwer fĂĽr Fairphone zu punkten wenn immer wieder begehrte Software (Spiele) hohe Anforderungen an die Hardware stellen.
Wie wir es auch schon vom PC Markt her kennen gilt wohl weiterhin der Spruch “Software sells hardware”.
Hier gehen die beiden Pfade Softwareentwicklung und Hardwareentwicklung nicht Hand in Hand.
Möglicherweise wird die Mobile Hardware irgendwann potent genug sein um einen längerfristigen Vorprung zu den Softwareanforderungen zu haben. Ich denke das wird aber noch eine Zeit brauchen.
Im PC und Konsolenmarkt ist das inzwischen so. Da liegt es wenn dann am Geldbeutel. Besser fände ich allerdings mehr Genügsamkeit bzw. Effizienz.
Das sollten aber klare Entscheidungspunkte fĂĽr Kunden sein selbst zu wissen was sie bevorzugt mit dem Telefon anfangen wollen, ausser telefonieren.
Erst kaufen um dann eine schwache Performance fĂĽr Spiele zu beklagen ist meiner Meinung nach der umgekehrte Weg es anzugehen.
Bei normalen Computern kommt das scheinbar kaum noch vor.
Mit meinem ersten Fairphone habe ich bisher auch nur Ärger - es wird nun ausgetauscht…
Abstürze wenn kein Netz da ist & der Akku glüht beim Laden…
Das Google System ist gruselig vergleicht man es mit dem Apple System…
Ich werde jetzt beim neuen Fairphone das Lineage OS aufspielen, damit läuft bei einem Freund das Fairphone perfekt.
@petergabriel74 / Klaas
i fully understand your frustration and i consider it absolutely OK to post it here in the forum. sorry to see you go! let me add that my own experience with the phones (FP1 + FP2) and with the support is, well, quite the contrary. my FP1 still works well (now in the hands of my son) and my FP2 had no major issues right from the start (OK, i also have these annoying white-ish spots an the screen and i’m apparently to stupid to mount the new screen that i have). I also see the point that here in the forum posts mentioning various issues with FP2 tend to leave one with the impression that the phone is a flaw because it’s mostly the users that experience issues that post their problems. i have no idea how many completely satisfied users are out there but i imagine they’re the vast majority.
Tut mir echt leid, dass Du so schlechte Erfahrungen mit Fairphone gemacht hast. Ich kann auch nachvollziehen, dass Du jetzt eher Mainstream-Produkte bevorzugst, weil sie Dir problemloser erscheinen.
Ich versichere Dir aber, das es tatsächlich zufriedenen FP-User gibt, deren Telefon einfach macht was es soll - mich zum Beispiel.
Ich war schon beim FP1 dabei, das war mein erstes Smartphone. Als es schwächelte, kam das FP2, das ich ich auch sofort bestellte, weil meine Sport-Gadgets nicht mit dem alten Android des FP1 funktionierten. Das FP2 lag dann fast ein Jahr in der Schublade, da ich das FP1 mit einem neuen Akku und etwas Klebstoff am Gehäuse am Leben erhalten konnte. Meine Sportuhr habe ich derweilen mit meinem, Tablet synchronisiert, Das FP2 hab ich irgebdwann doch in Betrieb genommen und musste auch eibnak das überempfindliche Display auf Garantie tauschen. Sonst hatte ich keine Hardware-Problem, hab auch das Update des Kameramoduls mitgemacht. Einziger Wermutstropfen: Keine App, die auf RAW-Fotodaten basiert, funktioniert. Hier fehlt wohl ein Stück Software, das von Fairphone nicht implementiert wird.
Ansonsten ist das Gerät aus meinem Alltag nicht mehr wegzudenken, immer in der Hosentasche dabeim auch bei der Arbeit und bei diversen Outdoor-Sportarten. Bis jetzt keine Probleme und Laufzeit immer noch >1d mit dem ersten Akku.
Hoi,
Ich habe ebenfalls eines der ersten FP2. Es tut seinen Dienst treu und zuverlässig. Es überlebte diverse Stürze, eine unsachgemäße OS Installation (wer lesen kann ist klar im Vorteil. Mea culpa.) und ein Vollbad im Waschbecken. Das Display wurde einmal getauscht. Dabei war der FP Service vorbildlich in Kommunikation und Geschwindigkeit. Ich habe das Kameraupdate mitgemacht, und werde nun noch einen neuen Akku kaufen für die nächsten 2 Jahre. Besonders gut finde ich die regelmäßigen Softwareupdates. Das liefert nicht jeder Hersteller. Nur auf das nächste OS Upgrade warte ich noch. Ich jedenfalls bin rundum zufrieden. Trotz der bisweilen etwas hohen Temperatur beim Videostreaming. Dafür ist das Fairphone ja doch ein Telefon und keine Multimediazentrale für eine Marsmission.
@ petergabriel74: Wenn Du die Idee für so unterstützenswert hälst, warum hast Du Dir kein Shiftphone bestellt? Gleiche Philosophie mit etwas anderen Mitteln.
Greetz
Da fällt mir ein, ich hätte das 2015 auch beinahe gemacht. Aber FP konnte eben schon liefern und da sah ich damals das bessere Preis./Leistungsverhältnis zum Shift 5 welches auch nur vorbestellt werden konnte.
Die von Shift haben aber inzwischen, zumindest technisch, ziemlich Gas gegeben.
DafĂĽr dĂĽrften sie aber bei anderen Prozessen weit hinter FP liegen.
@FoolOnTheHill:
clever…was soll ich da bestellen? es gibt aktuell nur eines lieferbar. mit android 5.1.
Ganz sicher nicht! 16 GB interner Speicher? Ganz sicher nicht. Akku? Noch kleiner als im Fairphone.
Brauchte auch sofort Ersatz. Bald bin ich in Urlaub und brauche da ein funktionierendes Smartphone fĂĽr Navigation auf StraĂźe und Outdoor.
Ich habe tausend Mal das Fairphone verteidigt im Bekannten und Freundeskeis, aber ich fĂĽhle mich gesagt wirklich nur noch wie ein billiger Betatester, der zudem auch noch Geld eingebracht hat. Bei der Arbeitskollegin siehts genau so aus. Irgendwann ist mal gut.
Ich merke jetzt erst, wie entspannt ein funktionierendes Smartphone ist ;). So kleine Sachen u.a…Blutooth bei Fairphone 2…ich bin einmal um Eck aus dem Zimmergegangen, da war die Verbindung weg, beim Nokia 7 Plus kann ich fast durch die ganze Wohnung laufen, die Verbindung hält. GPS-Genauigkeit ist auch nicht so wankelmütig wie beim Fairphone. Zudem gibts da Updates noch schneller als beim Fairphone…wie halt für Google-Telefonen dank Android One. Da muss ich aber auch wirklich das Fairphone loben, die Update-Politik war/ist vorbildlich.
Und allg. lasse ich mir nicht gerne vorgeben, wie wenig/viele Apps noch auf einem Smartphone laufen. Entweder läuft oder nicht. Hab zur Zeit etwa 150 Apps installiert.
Für mich bleibt als Zusammenfassung, dass das Fairphon leider immer noch ein (schönes) Experiment auf Kosten der Nutzer ist.
Heute lieferbar Fairphone 2:
Zwei Sim-Karten-Steckplätze für die Arbeit oder die Reise
Austauschbare Batterie
Android 6.0 Marshmallow
12,7 cm 1080p Display
32 GB interner Speicher, bis 64 GB erweiterbar
fairphone 2 kaufen
@Lidwien: Hast du verfolgt worum es geht? Hier ging es bzgl Bestellmöglichkeit um das Shiftphone, was nur in einer alten, mageren Ausstattung lieberbar ist. Und zum fairphone 2…
. siehe Thread-Beginn.
Hallo zusammen,
Meine Bilanz mit Fairphone: (in meiner Familie bisher 3 FP1 und 2 FP2)
Dieses Telefon kauft man sich, weil man nicht das beste Preis-Leistungsverhältnis sucht sondern bereit ist, etwas Geld und eventuell auch etwas Mühe in eine gute Idee zu investieren wenn man dafür ein mittelgutes Gerät mit kleinen Anfangsproblemen bekommt.
Für mich geht die Rechnung auf, auch wenn ich mich über das Support-Ende von FP1 und den sehr mühsamen online-support beim FP 2 ärgere. Ich hatte bisher 3 Reklamationen bei den 2 FP2 (Mikrophon, abgelöste Gummilippe am backcover und Kontaktproblem der neuen 12 MP Kamera) alles wurde mir auf Garantie neu zugeschickt und die Telefone funktionieren abgesehen von kleinen Macken. Ärgerlich ist die lange Wartezeit beim Support und dann noch, dass man eine Standardantwort bekommt, auch wenn man schreibt, dass man den empfohlenen workaround aus den Supportseiten bereits erfolglos durchgearbeitet hat und nur einfach ein Austauschmodul braucht.
Ich war schonmal fast so weit wie du (siehe hier). Ich hab dann irgendwann ein neues FP2 bekommen, was tatsächlich zu 98% ohne Macken läuft. Aber ich rate auch nicht mehr zum FP und habe tatsächlich auch ein Backup-Handy für akku-intensive Sachen. Ich glaube, ein Großteil der Probleme hängt mit der modularen Bauweise zusammen, womit FP ja völliges Neuland betreten hat. Aber wie gesagt, es ist schön, wenn man das Handy selber reparieren kann, aber nicht so schön, wenn man es dauernd selbst reparieren muss…
Offenbar ist die Serienstreuung beim FP2 größer als bei Volumenmodellen, was prinzipiell auch erwartbar ist. Wichtig ist, das Gerät mit der richtigen Erwartungshaltung zu erwerben: Das Beste hoffen, das Schlimmste erwarten. 
Meine Erfahrungen sind überwiegend gut, weshalb ich über die Macken beider Geräte im Haushalt mit einem Schmunzeln hinwegsehen kann. Tatsächlich läuft das Gerät meiner Frau deutlich zuverlässiger als meines - für mich ein Grund weniger, die Anschaffung zu rechtfertigen. 
Dafür, dass Fairphone eine wirklich kleine, ambitionierte Firma ist, schlagen sich die Damen und Herren, Mädels und Jungs dort wirklich gut. Mit den gesammelten Erfahrungen der letzten Jahre kann das nächste Telefon einfach nur genial werden. Zumindest hoffe ich das.
@petergabriel74
Wie sehr freue ich mich über alle die, die hier von keinerlei (nennenswerten) Problemen mit ihrem FP2 berichten, aber wir beide könnten sozusagen eine gemeinsame Selbsthilfegruppe gründen. Mir geht es exakt gleich: Mein FP2 werde ich jetzt zwar noch ein finales Mal zurücksetzten, und vielleicht nimmt es dann auch wieder Telefonate entgegen, statt mir nur Sekunden später per Mailbox-SMS vom entgangenen Anruf berichten.
Aber mein konventionelles Ersatztelefon wird ab jetzt die Hauptrolle übernehmen. Ohne ständig Fürsorge zu erwarten.
Ich hatte auch “one of the first 17k”, habe jetzt gerade das 3. Exemplar, und habe die 2 Jahre Gewährleistungszeit höchstens zur Hälfte mit einem funktionierenden Gerät verbringen dürfen. Den Rest der Zeit habe ich verbracht mit Resets des Geräts, mühsamen Wieder-Installieren persönlicher Einstellungen und Daten, Abarbeiten von hanebüchenen Handlungsanweisungen des Supports, bzw. wochenlangem Warten auf denselben oder eben Warten auf die Rücksendung des defekten Gerätes.
Ich habe gerade das 3. FP2, alle Geräte haben irgendwann einfach keinen Mobilfunkempfang mehr gehabt. Das erste nach 1 Jahr, das 2. nach 6 Monaten, das 3. hat jetzt nur noch 3 Monate dafür gebraucht. Meine Forderung angesichts dieser Erfahrungen, eine verlängerte Gewährleistung über die 2 Jahre hinaus zu bekommen, wurde vom Support einfach nur ignoriert.
Die bittere Erkenntnis aus all der Zeit schmerzt: Andere Mobiltelefone funktionieren wie sie sollen. Das Fairphone leider nicht. Es war noch nie leicht in dieser Welt, ein guter Mensch zu sein. Besonders schwer ist es, es mit dem FP zu versuchen.
Ich verstehe den ganzen Frust wirklich und kann auch niemandem verübeln, wenn die Entscheidung nach einer solchen Leidenszeit gegen Fairphone fällt.
@Hitstone
Bist Du sicher, dass die nicht empfangenen Telefonate am FP liegen und nicht ggf. an Deinem Provider oder irgendwelchen Einstellungen die die Anrufe ablehnen/an die Mailbox umleiten? Denn wenn die SMS direkt darauf ankommt, dann scheint doch der Empfang zu funktionieren. Hast Du die SIM mal in einem anderen Telefon versucht und klappt es da? Wenn ja, könnten irgendwelche Apps bei Dir dafür verantwortlich sein?
Versteh mich nicht falsch. Ich kann mir das nur technisch einfach gerade gar nicht vorstellen, wieso der Anruf nicht durchgeht, die SMS aber doch; oder wird die SMS nicht ĂĽber Mobilfunk ĂĽbertragen?
@ All
Wie ich hier im Forum schon mehrfach geschrieben habe, finde ich es immer wieder wichtig, sich bewusst zu machen, dass FP ein geradezu winziges Unternehmen im Markt der Anbieter von Smartphones ist. Die Teile fĂĽr das Telefon und die Telefone selbst werden in einzelnen Chargen produziert und nicht in einem kontinuierlichen Flow, der zwischendrin nachjustiert werden kann.
Die Möglichkeiten einer intensiven Qualitätskontrolle dürften damit ebenfalls eingeschränkt sein, sowohl finanziell, als auch personell und organisatorisch. Ganz davon abgesehen, dass es sich FP kaum leisten kann eine ganze Charge Displays o.a. einfach wegzuwerfen bzw. dem Hersteller zurückzugeben, weil die Fehlerquote höher als X% liegt.
Wenn dann eine solche Charge eine höherer Fehlerquote aufweisen sollte, kann es auch leichter passieren, dass das nicht entdeckt wird und die Teile beim Endkunden landen, der dann dementsprechend quasi den Qualitätstest nachholt.
Das Positive daran ist, dass vermutlich weniger funktionsfähige Teile weggeworfen werden; das Negative, dass die Kunden - die ja ein funktionierendes Smartphone erwarten - unzufrieden sind.
Hinzu kommt dann noch die neuartige Modularität, die sicher ihre eigenen Probleme mit sich bringt.
Ehrlich gesagt kann man nach meiner Einschätzung ein solches, neuartiges Produkt nicht kaufen und erwarten, dass das genauso problemlos funktioniert wie alle anderen Smartphones von Herstellern, die seit Jahren mit einem ganz anderen Material- und Personaleinsatz produzieren können (und die dann immer noch Batterien auf den Markt bringen, die in Flammen aufgehen).
Wenn das Fairphone problemlos funktioniert, um so besser!
Das ist dann jedenfalls der Beweis, dass das Grundkonzept als solches funktioniert und nur im Detail noch der Verbesserung bedarf.
Das Thema “ist das bei anderen Telefonen auch so, liegt’s am Provider usw.” habe ich in den letzten 30 Monaten sowas von oft und zeitaufwändig durchexerziert - glaub mir, da bin ich durch.
Das Phänomen mit den verpassten Anrufen bei gleichzeitigem (angeblichen) Mobilfunkempfang habe ich so bisher nicht gehabt, und wahrscheinlich ist es auch wieder weg nach einem Totalreset, vermute ich. Aber zum einen hab ich es unmittelbar hintereinander mit dem (ansonsten praktisch gleich konfigurierten) Ersatztelefon getestet. Zum anderen musste ich jetzt im Urlaub und kurz danach eben erneut feststellen, dass ich keinen Empfang habe, jedenfalls erheblich weniger/seltener als z.B. meine Frau mit ihrem Shiftphone direkt neben mir. Gleicher Provider, gleicher Vertrag, gleicher Konfigurator .
Da ich aber im Gegensatz zu meiner Frau beruflich sehr stark auf das Mobiltelefon und einen verlässlichen Datenempfang angewiesen bin, ist meine Geduld & die Beta-Tester-Zeit für mich jetzt beendet.
Und nein: Ich halte mich für nicht ungnädig, wenn ich wie @petergabriel74 irgendwann alle gutgemeinten Ansätze eines Technologieanbieters nicht mehr länger aufwiegbar ansehe gegenüber dem nicht gehaltenen Versprechen, ein benutzbares und ja auch nicht gerade billiges Gerät zur Verfügung zu stellen.
Und auf eine neuerliche, zeit- und nervenaufreibende Supportodyssee habe ich jetzt keine Lust mehr, zumal ich jetzt wohl damit rechnen muss, dass ich im Monat 1 nach der gesetzlichen Gewährleistungszeit auch noch selber dafür aufkommen soll. Auch wenn ich diese Gewährleistungszeit zur Hälfte mit einem nicht nutzbaren Gerät verbringen musste.
Ich kann einem innovativen und ethisch wie ökologisch vorbildlichem Gerät natürlich auch gewisse Dysfunktionen nachsehen. Einen schwerfälligen, nicht greifbaren und alles in die Länge ziehenden Support kann ich aber nicht auch noch gleichzeitig akzeptieren.