Dein Problem hatte ich glücklicherweise noch nicht.
Es gibt aber eine deutschsprachige Supporthotline.
Die Nummer findest Du in diesem Wiki zum Support.
Zunächst würde ich einmal das trouble-shooting tool für das Display durchgehen:
Die Seite gibt es wohl leider nur auf Englisch. (Hilfsweise der google Übersetzer oder für einzelne Worte leo.org oder pons.de)
Wenn da keine Hilfe/Rettung dabei ist, dann musst Du ein Support-Ticket eröffnen und solltest direkt per Mail eine automatische Antwort mit einer Ticket-Nummer bekommen.
Mit dieser Nummer, der IMEI 1 Deines Fairphone und auch noch der Order-Nummer kannst Du dann den Support anrufen.