Bonjour et bienvenue dans la communauté!
La première fois qu’on reçoit un téléphone, il est mieux de lui faire faire un cycle complet de charge, i.e le laisser se décharger complètement, puis le recharger complètement.
As-tu essayé un autre chargeur et/ou câble ? (même s’il fonctionne avec dautres appareils, c’est possible qu’il y ait un problème de compatibilité, et puis on ne sait jamais)
Tu peux aussi regarder ce sujet (en anglais) : Charging speed problems? Use USB-IF certified cables!
Le système prévoit seulement, ou en pratique c’est le cas ?
C’est possible que le téléphone ait un défaut d’usine. Il faudrait dans ce cas contacter le support Fairphone.
- Peut-être pourrais-tu installer l’application AccuBattery sur le play store, et vérifier la véritable capacité de la batterie.
- Tu pourrais essayer de faire un dic:kickstart de la batterie aussi.
- Tu peux esssayer de démarrer en dic:safemode
- Tu peux essayer un dic:factorydatareset (attention, dic:backup avant !) → A ne faire que lorsque rien d’autre n’a marché.
- Tu peux aussi contacter un fairphoneangel pour tester des modules fonctionnels pour essayer d’isoler le problème.
Tu peux aussi faire une recherche sur le forum, avec “batterie”, ou encore mieux en anglais, ou sinon chercher les tags battery et batteryconsumption 
Peut-être d’autres pouront apporter d’autres connaissances.
(J’espère que tu parles suffisamment anglais pour comprendre les termes que j’ai mis 
)