@Lidwien (sorry, hatte die falsche Antwort zum Reply angeklickt)
das einzige, was ich von Fairphone erwarte, ist eine Aussage zu einem vorraussichtlichen Termin für den Hotfix bzw. nächsten regulären Patch, welcher auch die bekannten (schweren) Fehler behebt.
Ich habe, wie mehrfach geschrieben, direkten Kontakt mit dem Fairphone-Support und auch direkt in den Niederlanden angerufen (auf meine Kosten, ich habe keine Auslands-Flatrate). Mir wurde bereits mehrfach beschwichtigend versprochen, dass ich eine Antwort von der “zuständigen Abteilung” erhalten würde.
Ferner habe ich durch das Mitlesen hier im Forum seit September gesehen, dass Software-Bugs bei Fairphone fast schon als normal angesehen werden. Es wird ständig auf das kleine Team verwiesen. Vielleicht sollte man darum nicht parallel mehrere Telefone supporten, vielleicht ist auch Android aufgrund seiner Eigenarten für ein nachhaltiges Telefon mit Langzeitsupport ungeeignet.
Insgesamt hat mich die träge Reaktion von Fairphone (2 Monate ohne Lösung) und die mangelhafte (bzw. nicht existenten) Kunden-Kommunikation meine Entscheidung für dieses Projekt hinterfragen lassen.
Die vorgeschlagenen Workarounds (ständiges Umschalten zwischen 4G/2G, extra SIM-Karte für Daten, Abschalten von VoLTE (bei mir nicht verfügbar)) sind für die bisherige Dauer von 2 Monaten und den unbekannten Zeitplan nicht mehr zumutbar.
Wenn jetzt tatsächlich 1 Woche nach einem Kauf eines anderen Telefons das Update kommt, ist dies natürlich ärgerlich. Dies ändert aber nichts an den genannten Defiziten in der Konzern-Struktur.
Abschließend noch ein Gedanke: Das verbuggte Update wurde Anfang September eingespielt, es hat den Patch-Level vom 5. August 2021. Damit muss ich als Außenstehender mutmaßen, dass die Entwicklung des Patches für das Fairphone 3/3+ seitens Fairphone inkl. Validierung seitens Google und Verteilung durch die Telefon-Provider ca. 4-5 Wochen gedauert hat. Darum müsste ein neues Update entweder schon längst in Verteilung sein oder in Validierung. Auch darum verstehe ich nicht, warum Fairphone zu diesem Zeitpunkt keine Aussage wie “noch ca. 2 Wochen” abgeben kann.
Ich bin einfach enttäuscht von der Handhabung des Problems seitens Fairphones. Genau wie im englischen Thread würde ich von Ihnen als Moderator erhoffen, dass Sie aufgrund Ihrer Funktion in diesem Forum und vermutlicher Kontakte zu Fairphone einfach mal einen Mitarbeiter der Firma (z.B. @formerFP.Com.Manager ) freundlich anstoßen würden, dass hier eine Reaktion von der Firma erwartet wird. Stattdessen kochen hier enttäuschte Kunden im eigenen Saft. Und die Stimmung ist mittlerweile bei einigen gekippt.