After fall I can't give in the PIN

My fairphone, after a fall about ca, 30 cm !!! had a little crack, that’s not the problem. the problem is, I can’t give in the PIN, only 1, 2, 3 are touchable, the other 4 - 9 are not touchable …
have you any idea??? Can I repair it?

Hallo Ihr Lieben !

Mein Fairphone ist 30 cm gestürzt, nun kann ich den PIN nicht mehr eingeben. Die 1. Zeile = 1,2 u 3 funktioniert, die unteren nicht.
Habt Ihr eine Ahnung, einen Tipp, kennt Ihr eine Reparaturstelle in Österreich?

Bzw. kennt Ihr Euch wer aus, um mir zu helfen, bez. Diagnose, um Ersatzteile zu bestellen …


Alles Liebe
Eva smile


Sorry to hear your screen is cracked.

I don’t know any other solutions than replacing the screen. For this you have 2 options - if you feel technically capable, you could try the DIY screen replacement and buying a replacement screen or you could contact support directly and arrange a repair

Thanks for your answer.

Wie ist das mit der Garantie, wenn ich mein Fairphone selbst öffne, bzw repariere?

The Warranty is worth reading.

A separate Warranty exists for spares, and you should read both this and the original warranty before attempting a repair or sending the device to an unauthorised repair shop.